Strappy

Términos del servicio

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Strappy, la plataforma disponible en strappy.io. Al crear una cuenta los aceptas. Si los usas en nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.

1. Qué es Strappy

Strappy te permite contratar agentes de inteligencia artificial que realizan trabajo sobre las herramientas que tú conectas: atención por WhatsApp, gestión de tu sitio web, análisis y ajuste de campañas publicitarias, contabilidad e informes. Cada agente hace lo que su ficha describe, con las instrucciones que tú le das.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Debes darnos datos veraces y avisarnos si detectas un acceso no autorizado.

3. Las herramientas que conectas

Al conectar WhatsApp, WordPress, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Alegra u otra herramienta, nos autorizas a acceder a ella en tu nombre, solo para lo que el agente contratado necesita. Debes tener derecho a conceder ese acceso. Cada plataforma tiene sus propias condiciones, que también te aplican. Puedes desconectar cualquier herramienta cuando quieras.

4. Créditos y pagos

  • El trabajo de los agentes se paga con créditos, que compras por adelantado con una recarga desde 15 USD. No hay planes ni cuotas mensuales.
  • El coste de cada tarea se muestra antes o inmediatamente después de ejecutarla, y el historial de consumo está siempre disponible en tu cuenta.
  • Los créditos no son reembolsables ni canjeables por dinero, salvo que la ley disponga otra cosa. No caducan mientras la cuenta esté activa.
  • Los precios pueden cambiar. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación y el cambio aplicará a las recargas posteriores.
  • Los pagos los procesa Wompi y se cobran en pesos colombianos, a la TRM del día en que se hace la recarga. El monto en pesos se muestra antes de pagar.
  • Puedes activar la recarga automática: al acabarse tu saldo, cargamos a la tarjeta que registraste el monto que elegiste, en pesos a la TRM del día. Se activa con tu autorización expresa y puedes apagarla o quitar la tarjeta en cualquier momento desde Ajustes → Facturación.

5. Aprobaciones y responsabilidad sobre lo que hacen los agentes

Los agentes proponen y ejecutan tareas según tus instrucciones. Las acciones con consecuencias relevantes (publicar contenido, cambiar presupuestos de anuncios, emitir facturas, enviar mensajes masivos) requieren tu aprobación explícita antes de ejecutarse, y puedes exigir aprobación para cualquier otra.

La inteligencia artificial puede equivocarse. Tú decides qué le encargas, revisas lo que propone y respondes ante tus clientes, proveedores y autoridades por el resultado. Strappy pone los medios para que revises y apruebes; no sustituye tu criterio profesional, legal ni contable.

6. Usos no permitidos

No puedes usar Strappy para:

  • Enviar mensajes no solicitados o contrarios a las políticas de WhatsApp.
  • Publicar contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
  • Acceder a cuentas o herramientas sobre las que no tengas autorización.
  • Intentar vulnerar la seguridad del servicio o de otros usuarios.
  • Revender el servicio sin acuerdo escrito con nosotros.

Si detectamos un uso así podemos suspender la cuenta, avisándote salvo que sea urgente.

7. Tu contenido y el nuestro

Todo lo que subes, conectas o generan los agentes para ti es tuyo. Nos das únicamente la licencia necesaria para prestarte el servicio. La plataforma, su código, sus marcas y sus personajes son de Strappy.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que Strappy esté disponible de forma continua, pero dependemos de terceros (proveedores de modelos, Meta, Google y otros) y puede haber interrupciones. Te avisaremos de los mantenimientos programados cuando sea posible.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Strappy no responde por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso del servicio, y su responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

10. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Al cancelar, los agentes dejan de trabajar al final del ciclo pagado y tus datos se tratan como indica la política de privacidad. Nosotros podemos dar por terminado el servicio con 30 días de aviso, o de inmediato si incumples estos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a los tribunales intentaremos resolver cualquier diferencia de buena fe escribiéndonos a hola@strappy.io.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante te lo comunicaremos por correo con antelación. Seguir usando Strappy después de la fecha indicada supone aceptarlos.